Nityawan, P., & Ardani, I. (2015). Pengaruh Sikap Mengeluh Dan Ketidakpuasan Pada Perilaku Mengeluh Pembeli Sepeda Motor Yamaha. E-Jurnal Manajemen, 4(4). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/11590