Indra Saputra, I., Suryani, A., & Nurcahya, I. (2015). PENGARUH RELASI KONSUMEN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BPD BALI CABANG BADUNG. E-Jurnal Manajemen, 4(3). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/11182