Susanti, Ni Putu, AND Wardana, I Made. " PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KOSMETIK HIJAU MEREK THE BODY SHOP" E-Jurnal Manajemen [Online], Volume 4 Number 2 (14 February 2015)