SUPUTRA, I Gusti Made Ary Bayu; MANDALA, Kastawan. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK KREDIT MULTIGUNA TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT PADA PT. BPR HOKI CABANG DENPASAR. E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 4, n. 3, mar. 2015. ISSN 2302-8912. Tersedia pada: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/11064>. Tanggal Akses: 05 nov. 2025