Karuniawan, I Komang, & I Wayan Santika.
" PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH  KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], 12.9 (2023): 995 - 1015. Web. 15 Oct. 2025