Kayana Manacika, S., & Pramudana, K. (2024). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. E-Jurnal Manajemen, 13(6), 987 - 1006. doi:10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i06.p05