Karmanta, I., & Wulandari Kusumadewi, N. (2024). PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. E-Jurnal Manajemen, 13(3), 368 - 387. doi:10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i03.p01