KALPIKA DEWI UTAMI, I Dewa Ayu; 						EKAWATI, Ni Wayan.
 Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Pasca Penanganan Keluhan.
<strong>E-Jurnal Manajemen</strong>, [S.l.], v. 3, n. 12, dec. 2014.
ISSN 2302-8912. Available at: &lt;<a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/10074" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/10074</a>&gt;. Date accessed: 15 oct. 2025.