Ariyawan, Agus Hendra, & Komang Agus Satria Pramudana. " Analisis Kepuasan Nasabah Pasca Pemulihan Pelayanan Pada Pt. Bank Sinar Harapan Bali Pusat." E-Jurnal Manajemen [Online], 3.12 (2014): n. pag. Web. 1 May. 2024