Intan Puspadewi, Anak Agung Ayu, AND 		Putrawan, Suatra.
" BANK INDONESIA SEBAGAI MEDIATOR DALAM PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA BANK DENGAN NASABAH MELALUI MEDIASI PERBANKAN" <em>Kertha Semaya : Journal Ilmu Hukum</em> [Online], (10 October 2014)