Gunawan, I Gusti Ngurah, Suryawan Wiranatha, A.A.P.A, AND Sandyasmara, Cokorda. " Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Metode Importance Performance analysis (Studi Kasus di Gogo Fried Chiken, Denpasar)" JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI [Online], Volume 10 Number 4 (9 December 2022)