Wiratama, I Made Adi, 		Wiranatha, Agung Suryawan, DAN 		Hartiati, Amna.
" Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Produk dan Pelayanan Jaya Coffee Roasters menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan  Metode Customer Satisfaction Index" <em>JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI</em> [Online], Volume 10 Nomor 1 (25 March 2022)