Wiratama, I Made Adi, Agung Suryawan Wiranatha, & Amna Hartiati.
" Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Produk dan Pelayanan Jaya Coffee Roasters menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan  Metode Customer Satisfaction Index." <em>JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI</em> [Online], 10.1 (2022): 12-21. Web. 26 Apr. 2024