Surya, I., 		Wiranatha, A., & 		Yoga, I.
(2020).
 Analisis Kualitas Layanan kepada Konsumen di Nocturnal Coffee Bali dengan menggunakan Metode Model Kano.
<em>JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI, 8</em>(4), 551-561.
doi:10.24843/JRMA.2020.v08.i04.p08