Wisanggeni, P., 		Hartiati, A., & 		Sadyasmara, C.
(2020).
 Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Produk dan Pelayanan di “Waroeng Kampoeng” Jimbaran menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Potential Gain Customer Value (PGCV).
<em>JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI, 8</em>(4), 535-543.
doi:10.24843/JRMA.2020.v08.i04.p06