Pranata, Made Nanda, Hartiati, Amna, AND Sadyasmara, Cokorda Anom Bayu. " Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Produk dan Pelayanan di Voltvet Eatery and Coffee menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI)" JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI [Online], Volume 7 Number 4 (23 December 2019)