Pranata, Made Nanda, Amna Hartiati, & Cokorda Anom Bayu Sadyasmara.
" Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Produk dan Pelayanan di Voltvet Eatery and Coffee  menggunakan Metode  Customer Satisfaction Index (CSI)." <em>JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI</em> [Online], 7.4 (2019): 594-603. Web. 29 Apr. 2024