Sitanggang, Alexander, Wiranatha, Anak Agung Putu Agung Suryawan, AND Satriawan, I Ketut. " Penerapan Metode Kano Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Dan Layanan Di Rumah Makan Baksoka" JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI [Online], Volume 11 Number 4 (21 December 2023)