Sitanggang, A., Wiranatha, A., & Satriawan, I. (2023). Penerapan Metode Kano Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Dan Layanan Di Rumah Makan Baksoka. JURNAL REKAYASA DAN MANAJEMEN AGROINDUSTRI, 11(4), 505-515. doi:10.24843/JRMA.2023.v11.i04.p03