Suska V, I Made, N. Budiartha R. M., & Gd. Astawa Diputra.
" ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PAS BANDARA INTERNASIONAL NGURAH RAI DENGAN MENGGUNAKAN MODEL SERVQUAL." <em>JURNAL SPEKTRAN</em> [Online], (2013): n. pag. Web.  3 Jul. 2024