Indrawati, Ayu Desi. " PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT SWASTA DI KOTA DENPASAR" Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan [Online], (29 October 2013)