Sari, M., 		Prayogi, M., 		Jufrizen, J., & 		Nasution, M.
2020 Aug 31.  Membangun Loyalitas Pelanggan Berbasis E-Service Quality Dengan Mediasi Kepuasan Pelanggan (Studi pada Transportasi Online Grab-Car di Kota Medan). Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan. [Online] :