Sari, M., Prayogi, M., Jufrizen, J., & Nasution, M.
(2020).
Membangun Loyalitas Pelanggan Berbasis E-Service Quality Dengan Mediasi Kepuasan Pelanggan (Studi pada Transportasi Online Grab-Car di Kota Medan).
Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, , 218 - 235.
doi:10.24843/MATRIK:JMBK.2020.v14.i02.p07