Susanti, D., & Riptiono, S. (2019). Pengaruh Customer Experience, Utilitarian Benefit dan Hedonic Benefit terhadap Intention to Recommended melalui Customer Satisfaction. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, , 194-203. doi:10.24843/MATRIK:JMBK.2019.v13.i02.p07