Semadi, Luh Putu Sri Wulandari, Ni Wayan Sri Suprapti, & Ketut Nurcahya. " PENGARUH MANFAAT RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK (Studi pada Bank BPD Bali Cabang Utama Denpasar)." Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan [Online], (2012): n. pag. Web. 23 Apr. 2024