Pratama, I Putu, Ida Bagus Ketut Astina, & Agus Muriawan Putra. " Pengaruh kinerja front office department terhadap kepuasan tamu di sheraton bali kuta resort." Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas [Online], 8.2 (2024): 1-11. Web. 22 Feb. 2025