Sudharma Yadnya, Putu Agus, Ni Nyoman Jamin Ariana, & I Nyoman Tri Sutaguna. " Analisis Kualitas Pelayanan Front Office terhadap Kepuasan Wisatawan di Hotel Inna Heritage Denpasar Bali." Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas [Online], 7.2 (2023): 220-237. Web. 7 Apr. 2026