Suarka, F., 		Pertiwi, P., & 		Setiawan, I.
(2018).
 Upaya guest relation officer   dalam menangani keluhan tamu  peserta  mice  di  hotel kawasan itdc nusa dua bali.
<em>Jurnal Kepariwisataan Dan Hospitalitas, 2</em>(2), 144-156.
doi:10.24843/JKH.2018.v02.i02.p12