PRITI SHANTI, I Gusti Agung Ayu Nitia; SUARKA, Fanny Maharani; PERTIWI, Putu Ratih. Analisis tingkat kepuasan penelpon terhadap kualitas pelayanan telephone operator di hotel conrad bali. Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas, [S.l.], v. 1, n. 2, p. 196-209, nov. 2017. ISSN 2581-0669. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/jkh/article/view/35578>. Date accessed: 26 apr. 2024.