Umam, Dwinda Rizkia Rosyidatul, Masetya Mukti, & Auda Nuril Zazilah. " Evaluasi implementasi sop (standard operational procedure) pelayanan waiter dan waitress di restoran bahagia selecta kota batu." Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas [Online], 8.1 (2024): 361-366. Web. 29 Jun. 2024