Permanasari, Made Dwina, Suparsa, I Gusti, AND Wedagama, Dewa Made. " ANALISIS KINERJA PELAYANAN DERMAGA UMUM (STUDI KASUS : PELABUHAN BENOA, DENPASAR-BALI)" Jurnal Ilmiah Elektronik Infrastruktur Teknik Sipil [Online], Volume 2 Number 2 (15 April 2013)