Uttami, N., Rahyuda, I., & Wardana, I. 2014 Oct 2. PERAN CITRA HOTEL DAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL MELATI DI KAWASAN WISATA KUTA. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. [Online] :