Dewi, R., 		Kerti Yasa, N., & 		Sukaatmadja, I.
(2014).
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PT BPR HOKI DI KABUPATEN TABANAN.
<em>E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, </em>.
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/8039" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/8039</a>