Cahyadi, Putu, I Made Wardana, & I Ketut Nurcahya.
" PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, TRUST, DAN WORD OF MOUTH PADA PT. BANK BPD BALI CABANG KARANGASEM." <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (2014): n. pag. Web.  1 Sep. 2024