Widiana, I Ketut.
" HUBUNGAN KARAKTERISTIK SOSIAL DEMOGRAFIS DENGAN TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN  PT  ASURANSI NUSANTARA  LIFE  CABANG BALI - NTB  DI  DENPASAR" <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (6 May 2013)