Jesus Boavida, Artur Avila de.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANCO NACIONAL COMERCIO TIMOR LESTE." <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (2017): 3857-3886. Web. 14 Oct. 2025