ALARICO BARRETO XIMENES, N. (2017). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA PADA INSTITUTE OF BUSINESS (IOB) DI TIMOR-LESTE. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, , 2917-2954. doi:10.24843/EEB.2017.v06.i08.p01