Wadhi, Yohanes, Made Wardana, & Ni Wayan Sri Suprapti.
" PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH PELANGGAN MICE DI RAMADA BINTANG BALI  RESORT." <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (2017): 2361-2386. Web.  2 May. 2024