Santosa, I Made, Suprapti, Ni Wayan, AND Giantari, I Gusti. " PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN, REPUTASI MEREK DAN LOYALITAS PENGGUNA KARTU SIM PRABAYAR TELKOMSEL (Studi pada Segmen Remaja di Kota Denpasar)" E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana [Online], (16 November 2016)