Santosa, I Made, Ni Wayan Sri Suprapti, & I Gusti Ayu K. Giantari.
" PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN, REPUTASI MEREK DAN LOYALITAS PENGGUNA KARTU SIM  PRABAYAR TELKOMSEL (Studi pada Segmen Remaja di Kota Denpasar)." <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (2016): n. pag. Web. 23 Feb. 2025