Iswara, Agus Md, Ni Wayan Sri Suprapti, & I G.A. Ketut Gede Suasana.
" PENGARUH PERSEPSI KEADILAN DALAM PEMULIHAN  LAYANAN TERHADAP PERILAKU WISATAWAN PASCA  PENANGANAN KELUHAN." <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (2016): n. pag. Web. 30 Jan. 2025