Suryaatmaja, Arya Nugraha, 		Suprapti, Ni Wayan Sri, AND 		Yasa, Ni Nyoman Kerti.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH NASABAH" <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (25 July 2016)