Suryaatmaja, Arya Nugraha, Ni Wayan Sri Suprapti, & Ni Nyoman Kerti Yasa. " PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH NASABAH." E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana [Online], (2016): n. pag. Web. 2 Jul. 2024