Suryaatmaja, A., 		Suprapti, N., & 		Yasa, N.
(2016).
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN DAN WORD OF MOUTH NASABAH.
<em>E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, </em>.
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/16155" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/16155</a>