Satyawadi Pratama, I Putu, & I Gede Nandya Oktora Panasea.
" PERAN E-CUSTOMER SATISFACTION MEMEDIASI PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY (Studi pada Pengguna Layanan Jasa Online Grab di Kota Denpasar)." <em>E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana</em> [Online], (2024): 2221-2232. Web. 15 Oct. 2025