Skip to main content Skip to main navigation menu Skip to site footer

PENGARUH LAYANAN DIORAMA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PEMERINTAH KABUPATEN BADUNG

Ni Kadek Desi Wulansari
Ni Putu Premierita Haryanti
I Putu Suhartika

Abstract

ABSTRACT

This research is a descriptive quantitative study that aims to determine the effect of diorama services on user satisfaction in the Archives and Badung District Government Library if measured by the ServQual method. Data collection techniques are by distributing questionnaires that are calculated using a Likert scale using five independent variables, namely: physical evidence or tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy, and one The dependent variable is user satisfaction. The sampling technique used was purposive sampling. The analysis technique used in this study is simple regression analysis. Hypothesis testing results show that the calculated t value is smaller than alpha, it can be concluded that there is an influence of diorama services on user satisfaction in the Archives Service and the Government Library of Badung Regency.

Keywords: ServQual, Library Service, Diorama Service, User Satisfaction

Downloads

Download data is not yet available.

PDF

Published

2020-06-22

How to Cite

WULANSARI, Ni Kadek Desi; HARYANTI, Ni Putu Premierita; SUHARTIKA, I Putu. PENGARUH LAYANAN DIORAMA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PEMERINTAH KABUPATEN BADUNG. Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi, [S.l.], v. 1, n. 2, june 2020. ISSN 2827-9107. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/d3perpus/article/view/61086>. Date accessed: 26 apr. 2024.

Citation Formats

Issue

Vol 1 No 2 (2020)

Section

Articles

Most read articles by the same author(s)

Wayan Dhanur Jaya, I Putu Suhartika, Richard Togaranta Ginting, Kajian Tata Ruang Perpustakaan Institut Seni Indonesia , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2015)
I Komang Jerry Hangga Wijaya, I Putu Suhartika, PERSEPSI PUSTAKAWAN TERHADAP PROFESI PUSTAKAWAN PADA UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS UDAYANA TAHUN 2015 , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Dewi Bakti, I Putu Suhartika, Richard Togaranta Ginting, Implementasi Internet dalam Rangka Peningkatan Kunjungan Pengguna Perpustakaan Daerah Kabupaten Badung , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Ratna Wulandari, I Putu Suhartika, Richard Togaranta Ginting, Layout Perpustakaan Sebagai Daya Tarik Perpustakaan Untuk Meningkatkan Minat Baca Pengguna Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Udayana , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Ni Kadek Galung Ita Astari, I Putu Suhartika, Ni Putu Premierita Haryanti, EVALUASI KERJASAMA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP PROVINSI BALI DENGAN PT.TELKOM INDONESIA DALAM MENINGKATKAN LAYANAN PERPUSTAKAAN , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Ni Putu Yunia Tamara Dewi, Ni Putu Premierita Haryanti, Made Kastawa, Pengaruh Pendidikan Pengguna Terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan di Perpustakaan Universitas Udayana , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Ida Ayu Gede Anindyatari, Made Kastawa, I Putu Suhartika, EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KEBIJAKAN PENGEMBANGAN KOLEKSI BUKU PERPUSTAKAAN STMIK STIKOM INDONESIA , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Ni Ketut Evarini, I Putu Suhartika, Ni Putu Premierita Haryanti, EVALUASI LAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN POLITEKNIK NEGERI BALI , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
I Ketut Sudiarta, I Putu Suhartika, Ni Putu Premierita Haryanti, Manajemen Sumber Daya Manusia Perpustakaan (Studi Kasus di Perpustakaan Universitas Hindu Indonesia) , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)
Kadek Yudhita Sanjaya, I Putu Suhartika, Ni Putu Premierita Haryanti, PERAN PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN MINAT BACA DI PERPUSTAKAAN SMP PGRI 1 DENPASAR , Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi: Vol 1 No 1 (2016)

1 2 3 4 5 6 7 8 > >>