Rianawaty, Dwi, Haryanti, Ni Putu Premierita, AND Suhartika, I Putu. " EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA DENPASAR BERDASARKAN METODE SERVQUAL" Jurnal Ilmiah D3 Perpustakaan [Online], Volume 1 Number 1 (27 June 2019)