Rianawaty, Dwi, Ni Putu Premierita Haryanti, & I Putu Suhartika. " EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA DENPASAR BERDASARKAN METODE SERVQUAL." Jurnal Ilmiah D3 Perpustakaan [Online], 1.1 (2019): n. pag. Web. 1 Dec. 2020