Rianawaty, D., 		Haryanti, N., & 		Suhartika, I.
2019 Jun 27.  EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA DENPASAR BERDASARKAN METODE SERVQUAL. Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi. [Online] 1:1