Rianawaty, D., Haryanti, N., & Suhartika, I. (2019). EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA DENPASAR BERDASARKAN METODE SERVQUAL. Jurnal Ilmiah D3 Perpustakaan, 1(1). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/d3perpus/article/view/50611